特定商取引法に基づく表記

販売業者：ウェスキー株式会社
代表責任者：住田敬憲
所在地：〒107-0061 東京都港区北青山2-14-4
商品代金以外の必要料金： 送料・消費税

＜お問い合わせ方法について＞
当店では、お問い合わせを迅速に対応するために、チャットサポートを導入しております。
お問い合わせは、ストア右下ボタンのチャットサポートからご連絡ください。
※対応状況により、お時間をいただく場合がございます。

●支払方法および支払の時期：

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード

VISA,MASTER,AMEX,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、下記の商品の引き渡し時期に沿って、商品を発送いたします。

・Apple pay / Google pay

ご利用方法については各サービスサイトをご参照ください。
Apple pay▶
Google pay▶
＊Apple Payをご利用の場合はMac、iPhone、iPad上のSafariで閲覧ください。

※領収書の発行は行っておりません。
　ご利用いただいた決済のご利用明細が代わりとなりますので、そちらをご利用ください。

 

●商品の引渡時期：

ご入金いただいてから通常2営業日以内に発送いたします。
※在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
※他店舗と在庫を共有しているため、まれにご用意できない場合がございます。その場合はメールにてご連絡致します。
※GW・お盆・年末年始などの連休は、お休みが明けてから順次発送いたします。

●商品の引渡方法：

引渡し方法は、配送処理（運送会社・郵便局など）とします。
送り主は当社「エルゴポーチジャパン」となります。
納品書は同梱いたしません。また、値札等お値段の分かるものは貼付いたしておりません。

●キャンセルについて：

発送準備中の場合に、キャンセルできる場合がございます。(発送の準備が完了している場合はこの限りではありません。)

チャットボタンよりお問い合わせください。(注文番号・購入者名・電話番号をご用意ください。)

●返品・不良品について：

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後3日以内にお知らせいただき、商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。 下記のみ対応させていただきます。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れているなど不良箇所があった場合
・未使用品

チャットボタン内、「返品/交換」ボタンよりお問い合わせください。

チャット対応時間：平日9:30～14:30
定休日：土曜日・日曜日・祝日・GW・年末年始・お盆

※対応時間外に頂きましたお問合せにつきましては、翌営業日より順次対応させて頂きます。

 

●返品その他：

商品発送後のお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

「イメージと違う」、「注文を間違えた」等お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。

商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。

 

●その他確認いただきたいこと：

・ご注文の変更はご対応いたしかねます。ご購入前によくご確認くださいませ。

・クーポンについて、ご入力忘れや、エラーによりご入力出来なかったなどの場合、ご注文後にクーポンのご利用をお受けする事は出来ません。ご購入前に、「注文概要・クーポン入力」の「割引」項目で適用になっているか必ずご確認くださいませ。

・予約商品を購入の場合は商品が揃い次第の発送となります。

・不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料はお客様にご負担頂くこととなりますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 引き上げ・返品の際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、商品によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。